Якщо у вас виникли проблеми з Microsoft Outlook, можливо, ви звернулися за допомогою до вирішення проблеми. Залежно від характеру проблеми особа або компанія, до якої ви звертаєтеся за допомогою, можуть попросити вас увімкнути реєстрацію в Outlook для усунення несправностей. Це створить журнали програми, які потім можна буде проаналізувати, щоб визначити проблему.
Наш посібник, наведений нижче, допоможе вам знайти параметр, який вмикає ведення журналу для усунення несправностей у Outlook 2013, щоб ви могли почати збирати цю інформацію.
Як увімкнути журнали усунення несправностей у Outlook 2013
Наведені нижче кроки дозволять увімкнути те, що називається «виправлення неполадок у журналі». Можливо, якщо у вас виникли проблеми з Outlook на вашому комп’ютері, деякі співробітники служби підтримки запитуватимуть журнали, створені Outlook, які можуть повідомити їм, що спричиняє будь-які проблеми, з якими ви можете зіткнутися. Зауважте, що після ввімкнення цієї функції вам потрібно буде перезапустити Outlook. Крім того, після того, як ви виконаєте всі дії, необхідні для усунення несправностей, ви повинні виконати ці дії ще раз, щоб вимкнути вихід із системи усунення несправностей, оскільки це може спричинити проблеми з продуктивністю Outlook.
Крок 1. Відкрийте Outlook 2013.
Крок 2. Натисніть на Файл вкладка у верхньому лівому куті вікна.
Крок 3: Натисніть на Параметри кнопку в нижній частині стовпця з лівого боку вікна.
Крок 4. Натисніть на Розширений вкладка в лівій частині Параметри Outlook вікно.
Крок 5: Прокрутіть донизу цього вікна та поставте прапорець ліворуч Увімкнути журнал для усунення несправностей. Натисніть кнопку добре кнопку в нижній частині вікна.
Як згадувалося раніше, тепер вам слід закрити Outlook і перезапустити його, щоб почати ведення журналу усунення несправностей.
Ви можете знайти файли журналів у цьому місці на вашому комп’ютері:
C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Temp\outlook logging\
Просто замініть частину «YourUserName» у шляху до файлу своїм іменем користувача Windows. Ви можете прочитати цю статтю, якщо у вас виникли проблеми з пошуком папки AppData.
Якщо Outlook 2013 недостатньо часто перевіряє наявність нових повідомлень, то ця стаття може показати вам, як налаштувати частоту надсилання та отримання для програми.