Якщо ви деякий час користуєтеся одним і тим же комп’ютером або нещодавно перебирали інсталяції принтера, то, ймовірно, на вашому комп’ютері є драйвери принтера. Навіть якщо ви пройшли через клопоти з використанням Видалити пристрій варіант для принтера на Пристрої та принтери меню, драйвер для цього принтера, швидше за все, все ще буде на вашому комп’ютері. Оскільки старий принтер більше не відображається, ви припускаєте, що не потрібно видаляти старі драйвери принтера, оскільки їх уже немає. Windows 7 не робить цього, щоб ускладнити процес встановлення принтера; вони залишають драйвер там, якщо ви вирішите знову використовувати принтер у майбутньому.
На жаль, якщо ви хочете внести зміни до драйвера принтера, якщо ви встановили неправильний, або якщо ви хочете встановити інший принтер, який використовує той самий або подібний драйвер, вам потрібно буде видалити старі драйвери принтера щоб поточна установка працювала правильно.
Знайдіть список встановлених драйверів принтера
Список драйверів принтера, встановлених на вашому комп’ютері, можна знайти, натиснувши кнопку Почніть у нижньому лівому куті екрана, а потім клацніть Пристрої та принтери з правого боку Почніть меню. Клацніть один раз на будь-якому встановленому принтері, а потім натисніть кнопку Властивості сервера друку кнопку на горизонтальній синій панелі у верхній частині вікна.
Це відкриє нову Властивості сервера принтерів вікно. Натисніть кнопку Водії на вкладці у верхній частині цього вікна, клацніть старий драйвер принтера, який потрібно видалити, а потім натисніть кнопку Видалити кнопку в нижній частині вікна.
Натисніть опцію ліворуч від Видалити драйвер і пакет драйверів, потім натисніть кнопку добре кнопку.
У більшості ситуацій це буде кінцем процесу, і ви видалите всі сліди старого драйвера принтера. На жаль, це не завжди може бути так легко.
Проблеми, з якими ви можете зіткнутися, коли ви хочете видалити старі драйвери принтера
Коли я невдало намагаюся видалити старий драйвер принтера, я зазвичай отримую помилку типу «XX Принтер не вдалося видалити, оскільки драйвер XX використовується». На жаль, важко точно визначити, чому ви отримуєте це повідомлення, але зазвичай є кілька винуватців, які можуть бути винними.
1. Чи пройшли ви процес видалення пристрою з меню «Пристрої та принтери»?
Хоча цей крок не видаляє драйвер з вашого комп’ютера, ви не можете видалити драйвер, доки не зробите цього. Щоб виконати цей крок, відкрийте файл Пристрої та принтери клацніть правою кнопкою миші принтер, драйвер якого потрібно видалити, а потім клацніть значок Видалити пристрій варіант.
2. Чи відкрита програма все ще намагається зв'язатися з принтером?
Це менш поширена проблема, але я стикався саме з принтерами етикеток для програм доставки. Це особливо поширене у випадках, коли принтер перестав працювати, а завдання друку застрягло в черзі друку. Точний спосіб вирішення цієї проблеми залежить від ваших конкретних обставин, але хороший спосіб вирішити це – закрити всі програми на комп’ютері, з яких можна друкувати, а потім натиснути кнопку Кормити кнопку на принтері кілька разів.
3. Чи застрягло завдання друку в черзі друку?
Коли ви клацнете правою кнопкою миші на принтері в меню «Пристрої та принтери», з’явиться Подивіться, що друкується варіант. Коли ви клацнете цю опцію, вам буде показано поточну чергу друку, а також усі документи, які ви скасували, призупинили або які іншим чином не були успішно надруковані. Якщо ви не можете використовувати Скасувати документ або Скасувати всі документи щоб видалити це з черги друку, то вам може знадобитися перезавантажити комп’ютер, видалити пристрій із Пристрої та принтери меню, а потім спробуйте видалити драйвер за допомогою процедури, описаної вище.